TERM AND CONDITION

KONDISI, SYARAT PENDAFTARAN, TANGGUNG JAWAB & PEMBATALAN JATRA TOUR

Para peserta JATRA TOUR dianggap telah memahami dan menerima kondisi sebagai berikut :


BIAYA TOUR TERMASUK :

  1. Tiket pesawat udara p.p kelas ekonomi, non endorsable, excursion fee berdasarkan ketentuan ticket group.
  2. Bagasi Cuma-Cuma maksimum 2 buah per peserta dengan berat tidak melebihi 20kg, kecuali untuk Amerika dan Canada maksimum 23kg atau 32kg/bagasi, tergantung maskapai penerbangan yang digunakan.
  3. Penginapan di hotel-hotel bertaraf internasional.
  4. Makan diatur sesuai dengan acara perjalanan. Hampir 3 kali sehari, kecuali acara bebas, di theme park dan di airport tidak termasuk makan. Makan pagi disesuaikan fasilitas dari hotel / kondisi local.
  5. Transfer airport/hotel/airport di kota-kota yang dikunjungi di luar negeri dalam bentuk rombongan.
  6. Sightseeing tour sesuai dengan yang tercantum dalam acara perjalanan dan karcis masuk ke obyek-obyek wisata yang tercantum dalam acara perjalanan.
  7. Tips untuk guide, waiter restaurant, porter airport dan supir (kecuali supir long distance coach/jarak jauh).
  8. Tour leader yang berpengalaman dari JATRA TOUR.



BIAYA TOUR TIDAK TERMASUK :

  1. Biaya pembuatan dokumen perjalanan seperti pembuatan paspor, visa, dan lain-lainnya.
  2. Airport tax, fiskal dan lain-lain tax yang berlaku di negara-negara/tempat-tempat yang dikunjungi.
  3. Pengeluaran seperti : room service, laundry, telephone, mini bar, minuman keras, makanan-makanan tambahan di luar menu yang disediakan dan lain-lainnya yang bersifat pribadi.
  4. Optional tour (tour tambahan di luar acara yang sudah tercantum).
  5. Biaya kelebihan berat barang-barang bawaan (excess baggage).
  6. Pengantaran dan penjemputan di airport Jakarta (khusus peserta daerah yang tinggal di hotel akan diatur penjemputannya).
  7. Biaya single room bagi peserta yang hendak menempati satu kamar sendiri atau bagi peserta yang mendaftarkan seorang diri dan tidak mendapatkan teman untuk digabungkan dalam satu kamar.
  8. Bea masuk bagi barang-barang yag dikenakan bea masuk oleh duane/cukai di Jakarta maupun di negara-negara yang dikunjungi.
  9. Biaya asuransi perjalanan dan asuransi penerbangan



PENDAFTARAN DAN PEMBATALAN :
Untuk pendaftaran atau pemesanan tempat, Anda dapat menghubungi langsung kantor pusat JATRA TOUR. Pendaftaran harus disertai pembayaran uang visa dan uang muka sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang berlaku. PT, JATRA TOUR berhak mencoret dan membatalkan daftar nama peserta yang belum membayar deposit dan belum menyerahkan paspor sebagai jaminan keikut-sertaan dalam tour. Oleh karena administrasi segera dilaksanakan setelah pendaftaran, maka biaya pembatalan akan dikenakan apabila peserta tour mengganti tanggal atau pindah ke jenis tour yang lain atau membatalkan sama sekali, maka akan dikenakan biaya adiministrasi sesuai dengan kondisi yang berlalku. Bagi peserta yang ditolak oleh permohonan visanya maka biaya visa tidak bisa dikembalikan juga akan dikenakan biaya sejumlah uang muka yang sudah dibayarkan per peserta kecuali JATRA TOUR tidak dikenakan biaya pembatalan oleh pihak ketiga (airlines, hotel, operator di luar negeri). Pengambilan sisa refund mengikuti peraturan JATRA TOUR yang berlaku.



TANGGUNG JAWAB :
JATRA TOUR selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan. Namun sebagai pelaksana, JATRA TOUR dan agent-agentnya hanyalah merupakan perantara yang bertanggung jawab atas service transportasi dan hotel. JATRA TOUR tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas : Kecelakaan, kehilangan, keterlambatan, bagasi oleh maskapai penerbangan. Hotel dan alat transportasi lainnya. Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang digunakan, peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun. Keterlambatan sebuah maskapai penerbangan, dibatalkannya sebagian atau keseluruhan pebnerbangan yang terjadi di luat kekuasaan JATRA TOUR Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan, pemogokan, peraturan pemerintah setempat dan lain sebagainya yang bersifat force majeur. Biaya pengobatan bagi peserta yang mendadak sakit dan meneruskan perawatan dokter ataupun rumah sakit setempat atau sekembalinya ke Indonesia Meninggal dunia peserta tour dikarenakan sakit yang diderita, kecelakaan, dan lain-lain. Jika keadaan memaksa /tidak teratasi, tanggal keberangkatan dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. JATRA TOUR dan agent-agentnya sewaktu-waktu dapat merubah/menyesuaikan acara tour dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya. Apabila jumlah peserta tidak mencukupi 15 (lima belas) peserta dewasa, JATRA TOUR berhak untuk mengundurkan tanggal keberangkatan. JATRA TOUR akan mengembalikan uang muka/deposit yang telah dibayarkan sepenuhnya apabila group batal berangkat.