FAQ

PASPOR
Paspor adalah dokumen perjalanan yang pertama-tama harus Anda siapkan dan harus diurus di kantor imigrasi di kota domisili Anda (sesuai dengan KTP) 

VISA
Visa diharuskan untuk memasuki suatu negara, kecuali negara yang bebas Visa. Untuk mendapatkan Visa dan untuk masuk ke suatu negara, ada ketentuan masa minimum berlakunya paspor, maka dianjurkan untuk mendapatkan keterangan lebih dahulu dari kami, biasanya minimum 7-9 bulan. 

PAKAIAN
Untuk Asia Tour, Austtralia, dan New Zealand, cukup membawa pakaian sehari-hari, kecuali pasa musim dingin (Oktober s/d Maret di Asia, Amerika dan Eropa. April s/d September di Australia, New Zealand, Afrika dan Amerika Latin), Anda dianjurkan membawa pakaian musim dingin. Namun kami anjurkan untuk selalu membawa 1 stel mantel walaupun dalam musim panas. 

PERLENGKAPAN LAINNYA
Bagi kaum wanita kami anjurkan untuk memakai sepatu / sandal yang bertumit rendah dan nyaman dipakai. Bagi peserta yang menderita penyakit tertentu, jangan lupa membawa persediaan obat-obatan sebelum berangkat. 

JUMLAH UANG YANG HARUS DIBAWA
Jumlah uang yang harus Anda bawa adalah tergantung dari kebutuhan sehari-hari masing-masing peserta. Karena biaya tour yang Anda serahkan sudah termasuk makan (kecuali acara bebas, di theme park dan di airport), transport, tour dan hotel. Bagi yang membawa uang dalam jumlah besar dianjurkan membawa traveller’s cheque guna menghindari pencurian, kehilangan dan sebagainya. Ada beberapa negara mengharuskan untuk melaporkan uang dalam jumlah tertentu yang dibawa masuk ke negara tersebut. 

KOPER / BAGASI
Sesuai dengan peraturan dari perusahaan penerbangan, maka masing-masing peserta hanya diperbolehkan untuk membawa 2 buah bagasi dengan berat tidak lebih dari 20 kg dan 1 hand bag tidak lebih dari 5 kg dengan ukuran maksimum 55cm x 36cm x 20cm. Kecuali untuk Amerika dan Canada diperbolehkan membawa 2 buah bagasi maksimal 23kg atau 32kg per bagasi tergantung perusahaan penerbangan yang digunakan dengan ukuran maximum panjang + lebar + tinggi = 158cm. oleh karena perjalanan berpindah-pindah dari satu kota ke kota lainnya, kami mengharapkan agar koper dalam keadaan baik dan beroda. Jangan menyimpan barang/dokumen berharga, uang di dalam koper atau tas yang dimasukkan ke bagasi. Di dalam hand bag dilarang membawa pisau, gunting, gunting kuku, dan benda tajam lainnya. 

SAAT SEBELUM KEBERANGKATAN
Kami mengharapkan agar setiap peserta dapat mengkonfirmasikan keberangkatan tournya 2-3 hari sebelum tanggal keberangkatan. Bagi peserta daerah, diharapkan untuk tiba di Jakarta minimal satu hari sebelum tanggal keberangkatan. Bagi peserta Jakarta, diharapkan untuk berkumpul di Bandara Internasional Soekarno Hatta minimal 2,5 jam sebelum jam keberangkatan. Check in akan diurus oleh pihak JATRA TOUR. 

TANDA BUKTI KEIKUTSERTAAN
Anda dianjurkan untuk membawa tanda bukti pembayaran tour pada waktu keberangkatan. 

KETEPATAN WAKTU
Oleh karena Anda bepergian dalam suatu rombongan dimana acara perjalanan sudah diatur sedemikian rupa, maka ketepatan waktu dari tiap peserta sangat diharapkan supaya acara tour dapat berjalan dengan lancer dan semua obyek wisata dapat dikunjungi. 

HOTEL - HOTEL
Kami menyediakan hotel deluxe class di Asia, hotel superior first class/first class (rata-rata bintang 4) di Eropa, Australia, New Zealand, Amerika & Canada, kecuali di kota kecil. Di China dan Amerika rata-rata bintang 5, kecuali di kota-kota kecil. Adakalanya hotel-hotel yang biasa kami gunakan penuh, misalnya bertepatan dengan hari raya/liburan/pameran/konferensi dan sebagainya sehingga terpaksa harus diganti dengan hotel lain. Dalam keadaan seperti ini kami usahakan untuk mendapatkan hotel pengganti yang setaraf/ kami mohon pengertian dari para peserta tour apabila hal ini terjadi. 

CHECK IN HOTEL
Pada saat check in hotel, kami mohon agar para peserta dapat menunggu di Lobby hotel dengan tenang agar kunci kamar dapat diberikan lebih cepat dan teratur. Perlu diketahui, umumnya hotel tidak mengijinkan tamu check in sebelum jam 15.00 siang. Bagi peserta yang menghendaki kamar bersebelahan, mohon dapat diberitahukan kepada kami saat pendaftaran. Dikarenakan kadang-kadang kamar yang tersedia tidak memungkinkan, namun kami selalu berusaha untuk memenuhi permintaan Anda. 

TIPS
Tips merupakan kebiasaan di setiap negara, baik untuk guide, sopir, waiter maupun porter. Tips-tips tersebut akan kami bayarkan, kecuali untuk sopir long distance coash (bus jalan jark jauh), tour leader akan memberi saran mengenai besar tips sopir tersebut. 

MAKANAN
Makanan yang kami sedialan diusahakan bervariasi dan bila memungkinkan, menyediakan pula masakan Indonesia. Bagi peserta yang mempunyai pantangan terhadap makanan tertentu, agar memberitahukan kepada kami pada saat pendaftran. Makanan/buah-buahan/sayur mayor dilarang dibawa masuk ke suatu negara tertentu sesuai dengan peraturan negara yang bersangkutan. 

DEVIASI (PERUBAHAN/PENAMBAHAN MASA TINGGAL)
Bagi peserta yang telah lepas dari rombongan, diwajibkan untuk rekonfirmasi perjalanan selanjutnya secepat mungkin kepada maskapai penerbangan yang bersangkutan di setiap kota persinggahan. Kelalaian dibatalkan secara otomatis oleh sebagian perusahaan penerbangan dan kami tidak bertanggung jawab atas resiko yang terjadi. Umumnya tiket tour tidak ada nilai penggantian uang apabila sudah dipergunakan sebagian. 

KELEBIHAN BAGASI
setelah berkeliling dan bertamasya di negara-negara tujuan selama beberapa waktu, tentunya Anda ada berbelanja. Prosedur bea cukai harus dilalui oleh masing-masing peserta dan kelebihan bagasi/over weight harus ditanggung masing-masing peserta pula. Oleh karena ketatnya peraturan bea cukai, kami sarankan agar para peserta membatasi/tidak membawa oleh-oleh/barang belanjaan secara berlebihan yang dapat mengakibatkan dikenakan bea masuk oleh pihak duane/bea cukai.